Conditions générales de vente

Service


La plateforme de communication gamadiame.com facilite la connexion entre des individus qui souhaitent acheter des produits alimentaires d’exception en provenance d’Europe et d’Asie, tout en favorisant un pan de l’économie qui agit de manière attentionnées et respectueuses envers la terre, les citoyen(e)s et l’environnement en général.

gamadiame.com  effectue la vente ainsi que la livraison à domicile ou postale à l’adresse spécifiée par le client pour autant qu’elle corresponde aux conditions de livraison (Réf. « Livraison »)

Responsabilité


gamadiame.com amadiame.com s’engage à importer ses produits directement et sans intermédiaire. Le respect de la chaîne du froid et le parfait conditionnement du produit sont garantis. La boutique s’engage à ne pas proposer les produits à un prix inférieur à ceux pratiqués par Gamadiame tout en effectuant des promotions ponctuelles en ligne. Gamadiame diffuse les informations ne venant pas contrarier la justesse des données présentés par le producteur et le produit (par ex. descriptions, ingrédients, poids).

Garantie client


Si le client n’est pas satisfait des produits livrés, il a le devoir de nous en informer le jour même de la réception du colis à commandes@gamadiame.com. Toute réclamation doit se faire dès réception de la marchandise. gamadiame.com s’engage à rembourser au client le montant correspondant à la marchandise défectueuse ou, d’entente avec le client, à remplacer le produit. gamadiame.com se réserve le droit d’exiger des preuves du défaut auprès du client avant qu’un remboursement soit effectué.

La garantie porte sur des défauts liés aux aspects suivants : non-respect de la date limite de consommation, casse lors du transport, livraisons incomplètes, défaut de fabrication ou de conditionnement.

Produits


gamadiame.com estime que les informations données sur les produits (par ex. description, ingrédients, poids) sont correctes. Comme pour tout produit alimentaire, le consommateur est cependant prié de vérifier de possibles contre-indications avant absorption (par ex. en cas d’allergie, de sensibilité, ..) sur l’emballage du produit ou sur le site gamadiame.com et en cas de doute de s’adresser directement à gamadiame.com via son formulaire de contact. Le consommateur peut en tout temps nous contacter pour avoir une information complémentaire sur un produit. Nous nous ferons un devoir de répondre rapidement.

Protection des données


gamadiame.com assure le client que les informations qu’il donne en s’inscrivant sur le site sont traitées avec la plus grande confidentialité.gamadiame.com transmet les données personnelles à des tiers seulement dans la mesure où elles sont indispensables pour la bonne exécution de la commande ou du paiement (par ex. transmission des données à Postfinance pour le paiement en ligne, à la Poste pour la livraison).

En s’inscrivant sur le site, le client consent tacitement à recevoir des newsletters de la part de gamadiame.com, via différents canaux de communication (e-mail, courrier). Le client peut se désinscrire à tout moment, facilement et gratuitement, en suivant les instructions figurant dans le message respectif ou en contactant info@gamadiame.com

Prix


Tous les prix incluent la TVA selon les taux en vigueur.
Le prix des produits est indiqué clairement. Les coûts annexes par exemple frais de port, supplément pour certains moyens de paiement ne sont pas inclus dans le prix. Ils sont indiqués séparément et seront facturés durant la confirmation de commande.

Articles


gamadiame.com se réserve le droit de limiter les quantités d’achat de certains produits et de ne pas effectuer la livraison en cas de commande exceptionnellement lourde ou volumineuse. Si un produit n’est pas disponible au moment de l’envoi, il ne sera pas facturé ni envoyé ultérieurement. En revanche gamadiame.com peut contacter le client et, avec son accord, tenter de trouver une solution satisfaisante.

Confirmation de commande


Le contrat entre en vigueur quand le client a passé sa commande et quand cette commande a été acceptée par voie électronique sur gamadiame.com. Le client ne peut annuler une commande que si elle n’as pas encore été traitée pour sa livraison.
Toute commande est confirmée via mail par gamadiame.com

Méthodes de paiement

Le paiement s’effectue en ligne par carte de crédit.gamadiame.com s’engage à proposer, au fur et à mesure de son développement, d’autre méthodes de paiement en ligne.
Les factures sont envoyées par courriel.

Logistique


La livraison n’est garantie que pour la Suisse entière.
Après la confirmation de la commande gamadiame.com prépare les articles commandés pour une livraison directe sur le Canton de Genève ou postale dans un délai de 2-3 jours entre lundi et vendredi. Les produits peuvent être retirés directement sur les marchés selon les jours décrits sur le site.

Horaires de livraison.


Sur le canton de Genève la commande sera ou retirée au marché de Carouge le mercredi ou le samedi entre 9h et 13h ou livrée directement à l’adresse mentionnée.

Informations Juridiques


En cas de désaccord ou de litige, le client s’engage à collaborer à une médiation avant d’enclencher quelque procédure juridique avec Gamadiame.com

Téléphone : 078 649 81 01/ email : info@gamadiame.com

Le for juridique de gamadiame.com, est sis à Genève, 6 Av. de Rosemont, 1208 Genève.
Sous réserve de recours au tribunal fédéral, seuls les tribunaux genevois sont compétents à régler les litiges résultant de l’interprétation et/ou de l’inexécution des présentes conditions.